原標(biāo)題：用心用情解決群眾急難愁盼

　　——宕昌法院南陽(yáng)法庭著力打造新時(shí)代“楓橋式人民法庭”

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)通訊員肖朋兵

　　“法官您好，非常感謝訴前調(diào)解的工作人員幫我要回了拖欠三年多的工資，讓身在外地的我感受到法院工作的用心，現(xiàn)在的訴前調(diào)解真的是太方便了。”日前，身在新疆的當(dāng)事人張某對(duì)宕昌縣人民法院南陽(yáng)法庭“良恭調(diào)解室”調(diào)解員表示誠(chéng)摯的感謝。

　　近年來(lái)，南陽(yáng)法庭積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深度融入基層社會(huì)治理大局，以“良恭調(diào)解室”為抓手，積極推進(jìn)“四無(wú)”法庭創(chuàng)建走深走實(shí)，著力打造新時(shí)代“楓橋式人民法庭”，不斷提升訴源治理能力，用心用情解決好群眾急難愁盼，將大量矛盾糾紛化解在基層。

　　突出源頭預(yù)防 化糾紛于萌芽

　　“不管你說(shuō)什么，我是一定要跟你離婚的！”

　　“離婚我堅(jiān)決不同意，結(jié)婚20年，現(xiàn)在家里情況好了就要把我掃地出門(mén)，沒(méi)那么容易。”

　　“你給這個(gè)家里干什么了？”

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　　1月25日，在南陽(yáng)法庭良恭調(diào)解室，當(dāng)事人王某和羅某不斷爭(zhēng)執(zhí)著。調(diào)解員通過(guò)與雙方當(dāng)事人“面對(duì)面”“背對(duì)背”談心交流，了解到雙方已經(jīng)分居生活近8年，夫妻感情確已破裂。調(diào)解員便從夫妻感情、家庭經(jīng)營(yíng)及法律關(guān)系等多方面釋法說(shuō)理，在調(diào)解員的耐心引導(dǎo)下，雙方終于敞開(kāi)心扉，和平解除了婚姻關(guān)系。

　　南陽(yáng)法庭充分發(fā)揮人民法庭防范和化解矛盾第一道防線作用，在訴前調(diào)解上下功夫，積極推進(jìn)訴源治理，最大限度化解消極因素，把問(wèn)題解決在基層，將矛盾糾紛化于萌芽。

　　強(qiáng)化前端化解 止糾紛于未發(fā)

　　“太感謝你們了，沒(méi)想到你們那么忙還惦記著我的案子，幫我要回了建房款，這可真是太好了。”2月10日，南陽(yáng)法庭就韓某與劉某申請(qǐng)司法確認(rèn)的案件督促履行，劉某按協(xié)議如期向韓某支付了建房款。

　　糾紛起源于劉某將自建房工程承包給韓某，施工完成后，經(jīng)雙方結(jié)算，劉某再應(yīng)支付韓某剩余建房款3.6萬(wàn)元，因劉某周轉(zhuǎn)資金不足便當(dāng)場(chǎng)向韓某出具了欠條，后經(jīng)韓某多次催要，劉某一直未予支付，韓某遂向南陽(yáng)法庭申請(qǐng)調(diào)解。

　　調(diào)解員在征得雙方同意后，聯(lián)合鄉(xiāng)綜治中心、司法所、村委會(huì)等一起對(duì)該案進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)多次溝通，雙方最終握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。案件雖已了結(jié)，但為避免案件進(jìn)入執(zhí)行程序再次引發(fā)糾紛，調(diào)解員主動(dòng)聯(lián)系劉某告知其已近履行期限，應(yīng)按時(shí)履行義務(wù)。“請(qǐng)放心，就沖著你們想方設(shè)法為我們化解糾紛，這個(gè)錢(qián)我一定按時(shí)支付。”隨后，劉某主動(dòng)支付了建房款，該案至此圓滿化解。

　　南陽(yáng)法庭將“訴源治理”的觸角延伸至“執(zhí)源治理”中，在訴前化解矛盾的同時(shí)鼓勵(lì)和督促當(dāng)事人積極主動(dòng)履行義務(wù)，避免履行不及時(shí)或未實(shí)際履行而進(jìn)入執(zhí)行程序，促進(jìn)矛盾糾紛在源頭上實(shí)質(zhì)性化解。

　　做實(shí)能動(dòng)司法 化糾紛于線上

　　“現(xiàn)在真是太方便了，不用跑去法庭，在手機(jī)上就能為我們排憂解難，而且操作也很方便。”2月20日，南陽(yáng)法庭良恭調(diào)解室通過(guò)人民法院在線調(diào)解平臺(tái)調(diào)解了一起民間借貸糾紛，調(diào)解員通過(guò)在線調(diào)解室和雙方當(dāng)事人“匯聚一堂”，不到半小時(shí)便調(diào)解成功，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人老趙對(duì)在線調(diào)解方式贊不絕口。

　　原來(lái)，柴某因生意資金周轉(zhuǎn)不足，遂向老趙借款2萬(wàn)元，并承諾一月后歸還。到期后，柴某因經(jīng)營(yíng)不善無(wú)力償還借款，老趙通過(guò)電話、微信等方式多次催要，柴某無(wú)錢(qián)償還便將老趙拉黑。調(diào)解員了解到，柴某承認(rèn)欠款的事實(shí)，但因外出務(wù)工，可調(diào)配時(shí)間只有中午的兩個(gè)小時(shí)。為方便當(dāng)事人，調(diào)解員便決定利用午休時(shí)間組織雙方進(jìn)行線上調(diào)解。經(jīng)過(guò)20多分鐘的調(diào)解，雙方達(dá)成一致協(xié)議。此時(shí)，老趙懸著的心也終于落地。

　　南陽(yáng)法庭依托一站式建設(shè)成果，持續(xù)優(yōu)化提升訴訟服務(wù)，靈活采取“人民法院在線訴訟服務(wù)平臺(tái)”“人民法院調(diào)解平臺(tái)”“隴南共享法庭”等多種調(diào)解方式幫助群眾解決糾紛，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，真正讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷滿足人民群眾對(duì)司法的新需求、新期待。