原標題：剛柔并濟打造警調對接品牌

　　新甘肅·甘肅法治報記者張瑞軍實習生顧淼淼

　　“太感謝你們了,要不是你們耐心細致地工作，我們的工程款還沒有著落呢。”在蘭州市七里河區(qū)彭家坪鎮(zhèn)某售樓中心，工人施某某感激地說道。

　　近日，蘭州市公安局七里河分局彭家坪派出所社區(qū)民警聯(lián)合人民調解員、街道社區(qū)、項目工程負責人等，經(jīng)過多次協(xié)商，使工人被拖欠的工資如數(shù)發(fā)放。

　　2023年以來，蘭州市公安局七里河分局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在矛盾糾紛調解中將人民調解的“柔”與治安調解的“剛”有效銜接，強力推進警調對接工作機制落實落地，矛盾糾紛類警情得到及時處置，有效促進社會和諧穩(wěn)定。

　　“買了3年的房子因不通水住不進去，我們一家7口在外租房子住，真是有家不能回，幸好解決了，感謝曹警官幫了大忙！”2024年3月4日，蘭州市七里河區(qū)居民保女士來到蘭州市公安局七里河分局小西湖派出所，感謝社區(qū)民警曹鑫為她排憂解難。

　　這起積怨12年的鄰里矛盾糾紛之所以能夠圓滿解決，離不開七里河分局將治安調解與人民調解有機結合，全面深化拓展人民調解委員會派駐公安派出所人民調解工作。

　　面對當下基層社會矛盾糾紛呈現(xiàn)出多元化、復雜化、疑難化等特點，矛盾如何快速“解”？糾紛如何高效“調”？自2022年3月七里河公安分局17個戶籍派出所所長和130名社區(qū)民警全部進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)（村）“兩委”班子之后，17個戶籍派出所全面建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人民調解委員會派駐公安派出所調解工作室，并統(tǒng)一命名為“百合調解室”。同時，從派出所民輔警、所屬村社區(qū)中選聘了400余名具有相關專業(yè)知識、法律政策和熱心調解工作的兼職人民調解員，開展矛盾糾紛調處化解，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽。

　　為有效提升“百合調解室”的公共服務能力，七里河公安分局還與七里河區(qū)相關部門高效對接、密切協(xié)作、聯(lián)動聯(lián)調，構建了政府主導、綜治統(tǒng)籌、派出所負責、人民調解員參與的矛盾糾紛多元調解格局，全力打造具有地域特色的警調對接“百合調解室”名片。在調解過程中，駐所調解工作室不僅注重解決當事人之間的矛盾糾紛，更注重普及法律知識。同時，持續(xù)發(fā)展“西湖藍盾”“晏媽媽”“濱河義警”等組織加入調解工作室，實現(xiàn)了由“單兵作戰(zhàn)”向“兵團聯(lián)動”的轉變。

　　自駐所調解工作室設立以來，共調解人民調解案件1800余起，調解成功率100%，切實將人民調解“第一道防線”推進到了矛盾糾紛化解的最前沿，為促進全區(qū)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。