原標(biāo)題：瓜州：多點(diǎn)發(fā)力激發(fā)基層治理活力

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者魏世東

　　“李哥，您好，最近隔壁還鬧騰嗎？”

　　“沒有了，自從你們上門調(diào)解過后，我們的關(guān)系和諧了，真的太感謝你們了！”

　　近日，瓜州縣淵泉鎮(zhèn)光明園8號(hào)樓的兩位業(yè)主因?yàn)樵肼晢栴}在業(yè)主群里發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，網(wǎng)格調(diào)解員主動(dòng)上門開展耐心細(xì)致的調(diào)解工作，平息雙方的矛盾。

　　近年來，瓜州縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決”為立足點(diǎn)，以“打造平臺(tái)、多方聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”為發(fā)力點(diǎn)，不斷完善矛盾糾紛多元化解新體系，暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，激發(fā)基層治理活力。

　　網(wǎng)格隊(duì)伍“請(qǐng)進(jìn)來”暖心服務(wù)“走出去”

　　“我腿腳多有不便，幸虧你們及時(shí)上門，幫我買了胃藥，解決了急難事，太謝謝啦！”2月18日，淵泉社區(qū)獨(dú)居老人陳阿姨切身感受到網(wǎng)格服務(wù)帶來的便利與溫馨。

　　瓜州縣按照網(wǎng)格劃分原則，配備專職網(wǎng)格員246名，輔助網(wǎng)格員551名，構(gòu)建專職為兜底、兼職為補(bǔ)充的網(wǎng)格員隊(duì)伍，將包村干部、駐村干部、民輔警、社區(qū)工作者、居民黨員、志愿者等力量納入網(wǎng)格隊(duì)伍，全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系居民、掌握民情、收集民意、化解矛盾等職責(zé)，形成“屬地有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有責(zé)、責(zé)任到人、管理到位、服務(wù)到家”的網(wǎng)格服務(wù)體系。

　　網(wǎng)格員以走訪入戶為“小切口”，采取“錯(cuò)時(shí)”上門的方式，挨門逐戶進(jìn)行摸排走訪，一邊核對(duì)更新格內(nèi)信息，一邊對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)懷的老人、兒童、殘疾人信息進(jìn)行備注登記，使網(wǎng)格內(nèi)“黨的建設(shè)、法治建設(shè)、社會(huì)保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會(huì)救助、社會(huì)服務(wù)”等各項(xiàng)工作延伸到居民“身邊”，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾的新期盼、新訴求。

　　矛盾糾紛“中轉(zhuǎn)站”變?yōu)閱栴}“終點(diǎn)站”

　　“李大哥，你們的工資到賬了嗎？”“到賬了，沒想到早上調(diào)解的，下午就給解決問題了。”李某在電話中對(duì)調(diào)解員的回訪十分感激。

　　瓜州縣堅(jiān)持“有矛盾找綜治中心”的工作理念，以“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”為導(dǎo)向，依托縣綜治中心，構(gòu)建了“綜治中心+法院+司法局+N”專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛化解體系，成立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處室、訴調(diào)對(duì)接室、遠(yuǎn)程調(diào)解室、律師調(diào)解室等功能室，搭建起“線下與線上、服務(wù)與解紛、調(diào)解與訴訟”有機(jī)結(jié)合、無縫銜接的多元解紛平臺(tái)。

　　縣綜治中心進(jìn)駐法院、司法局、公安局等部門人員5名，聘用專業(yè)性調(diào)解員15名，行業(yè)性調(diào)解員56人，各鄉(xiāng)村整合綜治中心、基層司法所、法庭、派出所等辦公場(chǎng)所，吸納“三官一律”、法律明白人、鄉(xiāng)賢能人等專業(yè)力量，常態(tài)化參與矛盾調(diào)處化解工作，全力構(gòu)建前端服務(wù)引導(dǎo)、訴前分層調(diào)解、末端延伸治理的多元解紛新模式，切實(shí)將矛盾糾紛“中轉(zhuǎn)站”變?yōu)閱栴}“終點(diǎn)站”。