信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口?！缎旁L工作條例》正式施行4年來(lái)，各地區(qū)各部門不斷加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，不斷推進(jìn)信訪工作法治化，讓信訪工作更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，讓《條例》精神和規(guī)定落到實(shí)處。

　　堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，是信訪工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保證。信訪工作政治性、群眾性、政策性極強(qiáng)，只有把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，才能牢牢把握正確政治方向。作為堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)的重要方面，各地各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪，包案化解信訪突出問(wèn)題，示范帶動(dòng)各級(jí)黨員干部密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。僅2025年，全國(guó)縣級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪99.1萬(wàn)次，接待處理信訪事項(xiàng)128.1萬(wàn)件。各地充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，下沉一線傾聽(tīng)民意、化解民憂，把信訪矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以黨建引領(lǐng)凝聚信訪工作強(qiáng)大合力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造安定有序的社會(huì)環(huán)境。

　　規(guī)范完善法治保障，是提升信訪工作規(guī)范化水平的關(guān)鍵支撐。法治是信訪工作的根本遵循，唯有以法治思維和法治方式破解信訪難題，才能實(shí)現(xiàn)信訪工作常態(tài)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。4年來(lái)，各地區(qū)各部門對(duì)照《條例》不斷完善相關(guān)規(guī)范，信訪工作流程規(guī)范更為完善。各地各部門圍繞預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個(gè)法治化”，制定“路線圖”和“導(dǎo)引圖”，完善依法分類處理信訪訴求清單，推動(dòng)信訪工作制度體系更加健全、受理辦理更加規(guī)范、工作導(dǎo)向更加鮮明、解決質(zhì)效更加凸顯。規(guī)范信訪工作權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化全過(guò)程監(jiān)督問(wèn)責(zé)，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象，以法治剛性守住社會(huì)穩(wěn)定底線，保障市場(chǎng)主體正常經(jīng)營(yíng)秩序，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)法治保障。

　　做好人民建議征集，是匯聚民智民意服務(wù)發(fā)展大局的重要路徑。人民群眾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)造者和參與者，信訪工作不僅要化解矛盾糾紛，更要暢通民意表達(dá)渠道、征集群眾真知灼見(jiàn)。近年來(lái)，人民建議征集工作取得顯著成效。有的制定和規(guī)范人民建議征集工作的地方性法規(guī)，有的出臺(tái)相關(guān)制度文件，各地要深入貫徹落實(shí)《條例》，努力實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題“案結(jié)事了人和”、信訪群眾“事心雙解”，充分彰顯信訪工作“晴雨表”“連心橋”“減壓閥”作用，奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代新征程信訪工作新局面。要完善建議辦理反饋機(jī)制，做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)，充分激發(fā)群眾參與社會(huì)治理、助力地方發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，把民聲民意轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的智慧力量，讓信訪工作成為凝聚民心、匯聚民智、共促發(fā)展的重要載體。

　　信訪工作連著民心、關(guān)乎大局，使命光榮、責(zé)任重大。各地要切實(shí)把信訪工作成效轉(zhuǎn)化為維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)民生、助推發(fā)展的實(shí)際成果，以高效能信訪工作護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（李萍）